Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Dein Energiehaus GmbH, Prinzenallee 7, 40549 Düsseldorf (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „wir") und dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde" oder „Auftraggeber") über die Lieferung, Montage, Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaik-Anlagen, Stromspeichern, Wallboxen, Wärmepumpen, Hybridheizungen und dazugehöriger Komponenten.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
3. Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Einzelne Regelungen gelten ausdrücklich nur gegenüber Verbrauchern; dies ist jeweils kenntlich gemacht.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist die Dein Energiehaus GmbH, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB [XXXXX], vertreten durch die Geschäftsführung. Vollständige Kontakt- und Registerangaben entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

§ 3 Angebot & Vertragsschluss

1. Unsere Angebote in Prospekten, Online-Medien, per E-Mail oder in Beratungsgesprächen sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als bindend gekennzeichnet sind. Sie stellen keine verbindlichen Angebote im Sinne des § 145 BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben.
2. Mit der Unterzeichnung oder elektronischen Bestätigung unseres schriftlichen Vertragsangebots oder durch Erteilung eines schriftlichen Auftrags gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferbeginn anzunehmen.
3. Vor Vertragsschluss kann der Auftragnehmer auf Basis der vom Kunden gemachten Angaben (Stromverbrauch, Dachaufbau, Heizlast etc.) eine technische Prüfung vorbehalten. Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass die Ausführung technisch unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar ist, kann der Auftragnehmer vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und dem Kunden in Textform (per E-Mail oder Post) zur Verfügung gestellt.

§ 4 Leistungsumfang

1. Gegenstand des Vertrags sind die im individuellen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genau bezeichneten Lieferungen und Leistungen. Hierzu gehören in der Regel: Planung und Auslegung der Anlage, Lieferung der Komponenten, Montage und elektrische Installation, Inbetriebnahme, Übergabe an den Kunden, Einweisung in Bedienung und Monitoring.
2. Soweit vereinbart, übernehmen wir zusätzlich die Anmeldung beim zuständigen Netzbetreiber, die Eintragung im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur, die Beantragung von Fördermitteln (BAFA, KfW, Landesprogramme) sowie die Abstimmung mit Schornsteinfegern und Behörden.
3. Abweichungen in Material, Farbgebung und Bauform einzelner Komponenten gegenüber Abbildungen in Prospekten oder Angeboten bleiben vorbehalten, soweit sie branchenüblich sind und die Gebrauchstauglichkeit nicht erheblich beeinträchtigen.
4. Einzelne Leistungen können durch qualifizierte Subunternehmer oder Kooperationspartner erbracht werden (z. B. Gerüstbau, Heizungs-Hydraulik durch unsere Muttergesellschaft Wärmepunkt GmbH, Elektroarbeiten in der Region des Kunden). Der Auftragnehmer bleibt in jedem Fall alleiniger Vertragspartner des Kunden.

§ 5 Preise & Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Die Preise enthalten, soweit nicht anders ausgewiesen, die gesetzliche Umsatzsteuer. Auf Photovoltaik-Komponenten bis 30 kWp Leistung und dazugehörige Speicher entfällt seit dem 1. Januar 2023 gemäß § 12 Abs. 3 UStG der Nullsteuersatz (0 % Umsatzsteuer).
2. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Zahlungen ohne Abzug zu leisten nach folgendem Zahlungsplan:
   1. 30 % Anzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss und Auftragsbestätigung,
   2. 60 % bei Anlieferung des Materials auf die Baustelle,
   3. 10 % nach mangelfreier Abnahme der Anlage (Schlusszahlung).
3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern in der Rechnung kein abweichendes Zahlungsziel genannt ist. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz).
4. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenforderungen unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder synallagmatisch mit unserer Forderung verbunden sind.
5. Bei Finanzierung über einen Ratenkauf (siehe § 14) wird die Zahlung direkt zwischen Kunde und Finanzierungspartner abgewickelt. Unsere Forderung gegen den Kunden wird in diesem Fall durch die Auszahlung des Finanzierungspartners an uns erfüllt.

§ 6 Ausführungsfristen

1. Die Ausführungs- und Liefertermine werden individuell vereinbart bzw. vom Auftragnehmer bei Auftragsbestätigung genannt. Sie sind – soweit nicht ausdrücklich als fix vereinbart – unverbindliche Zielzeiträume.
2. Die Einhaltung der Ausführungsfristen setzt die rechtzeitige und vollständige Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden (§ 7) sowie die rechtzeitige Lieferung unserer Vorlieferanten voraus.
3. Höhere Gewalt, Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen, Energie- und Rohstoffmangel, Transportbehinderungen, Pandemie-bedingte Einschränkungen, Lieferengpässe bei Mikrochips, Modulen oder Wechselrichtern sowie sonstige vom Auftragnehmer nicht zu vertretende Umstände verlängern die Ausführungsfristen angemessen. Der Auftragnehmer wird den Kunden in diesen Fällen unverzüglich informieren.
4. Teillieferungen und Teilausführungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Planung und Ausführung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen, insbesondere: Grundriss- und Dachpläne, aktuelle Stromrechnungen, Angaben zur bestehenden Heizung, Eigentumsnachweis (bei Mietobjekten: Zustimmung des Eigentümers in Schriftform), Bevollmächtigungen zur Netzbetreiber-Kommunikation.
2. Der Kunde stellt sicher, dass am Ausführungstag freier Zugang zum Gebäude, zur Dachfläche, zum Zählerschrank und ggf. zum Heizungskeller besteht, dass Parkmöglichkeiten für Montagefahrzeuge und ggf. einen Kran bestehen und dass Strom- und Wasseranschlüsse am Baustellenbereich nutzbar sind.
3. Soweit für die Ausführung bauliche Maßnahmen erforderlich sind, die nicht ausdrücklich vom Leistungsumfang umfasst sind (z. B. Dachdeckungsarbeiten außerhalb des PV-Bereichs, Entsorgung asbesthaltiger Bauteile, Elektro-Vorinstallationen), sind diese vom Kunden in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten zu veranlassen.
4. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach und verzögert sich dadurch die Ausführung, sind wir berechtigt, hierdurch entstehende Mehrkosten (z. B. Leerfahrten, Stornogebühren Kran, Mitarbeitendenstunden) in Rechnung zu stellen.

§ 8 Montage & Abnahme

1. Die Montage erfolgt durch unsere festangestellten Teams oder durch qualifizierte Fachpartner nach anerkannten Regeln der Technik (VDE-AR-N 4105, VDE 0100, DIN EN 62446 für PV; einschlägige SHK- und GEG-Normen für Wärmepumpen).
2. Nach Fertigstellung und erfolgreicher Inbetriebnahme erfolgt eine Übergabe und Einweisung vor Ort. Der Kunde bestätigt die ordnungsgemäße Ausführung durch Unterzeichnung eines Abnahmeprotokolls.
3. Sind nur unerhebliche Mängel vorhanden, darf der Kunde die Abnahme nicht verweigern. Die Mängel werden in das Abnahmeprotokoll aufgenommen und nach Abnahme zeitnah von uns beseitigt.
4. Verweigert der Kunde die Abnahme ohne Vorliegen eines wesentlichen Mangels oder nimmt er die Leistung in Gebrauch (insbesondere durch Einspeisung von Strom, Betrieb der Wärmepumpe) ohne formale Abnahmeerklärung, gilt die Leistung mit Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach Inbetriebnahme als abgenommen.

§ 9 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gelieferten Komponenten geht mit Übergabe auf der Baustelle auf den Kunden über. Bei Werkverträgen über Montage und Installation geht die Gefahr mit Abnahme auf den Kunden über.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag bleibt die gelieferte Anlage einschließlich aller Komponenten unser Eigentum (einfacher Eigentumsvorbehalt gem. § 449 BGB).
2. Bei Verbindung der Komponenten mit dem Grundstück des Kunden nach § 946 BGB ist sich der Kunde darüber im Klaren, dass der Eigentumsvorbehalt insoweit erlischt; für diesen Fall tritt der Kunde seine künftigen Eigentumsansprüche an den verbundenen Komponenten in Höhe der noch offenen Forderung an uns ab.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die Anlage pfleglich zu behandeln und auf eigene Kosten gegen Diebstahl, Sturm, Hagel und Brand zu versichern, solange der Eigentumsvorbehalt besteht.

§ 11 Gewährleistung

1. Für die Mängelhaftung gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachstehend nichts anderes vereinbart ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Neulieferungen 2 Jahre ab Abnahme.
2. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten die Hersteller­garantien der jeweiligen Komponentenhersteller. Insbesondere:
   • PV-Module (Aiko, Bauer Solar): bis zu 30 Jahre Produkt- und Leistungsgarantie
   • Wechselrichter (Fronius, GoodWe): in der Regel 10 Jahre, verlängerbar
   • Batteriespeicher (BYD, GoodWe): 10 Jahre Produktgarantie auf Kapazität
   • Wärmepumpen (Buderus, Vaillant, Panasonic): 5 bis 10 Jahre je nach Hersteller
   Die genauen Garantiebedingungen richten sich nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers und werden dem Kunden mit der Anlagendokumentation übergeben.
3. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail an unseren Kunden-Support zu melden. Wir sind berechtigt, nach eigener Wahl den Mangel durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beseitigen.
4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist dem Kunden unzumutbar oder wird sie ernsthaft und endgültig verweigert, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
5. Nicht unter die Gewährleistung fallen Schäden durch unsachgemäße Bedienung, fremde Eingriffe ohne unsere Zustimmung, Überspannung, Blitzschlag, Tierbiss, äußere Gewalt oder natürlichen Verschleiß.

§ 12 Garantieversicherung (optional)

Auf Wunsch des Kunden vermitteln wir über unsere Versicherungspartner eine verlängerte Garantie- und Allgefahren-Versicherung mit einer Laufzeit von bis zu 20 Jahren. Die Versicherung deckt u. a. Ertragsausfall, Elektronik-Defekte, Sturm-, Hagel-, Blitz-, Diebstahl- und Tierbissschäden ab. Vertragspartner ist in diesem Fall der jeweilige Versicherer; wir treten lediglich als Vermittler auf. Einzelheiten regeln die Versicherungsbedingungen.

§ 13 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Eine weitergehende Haftung ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden nach § 823 BGB.
4. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
5. Für den Ertrag der Photovoltaik-Anlage und die Effizienz der Wärmepumpe übernehmen wir keine Garantie, soweit nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert. Ertragsprognosen sind rechnerische Beispielwerte auf Basis üblicher Einstrahlung und herstellerseitiger Leistungsangaben.

§ 14 Förderung & Finanzierung

1. Wir beraten den Kunden zu den aktuell geltenden Förderprogrammen (BAFA, KfW, Landesprogramme wie progres.nrw) und übernehmen auf Wunsch die Antragstellung. Eine rechtsverbindliche Zusage zur Bewilligung der Fördermittel können wir nicht geben; maßgeblich sind allein die Entscheidungen der Fördermittelgeber.
2. Die Beantragung muss in der Regel vor Auftragsvergabe erfolgen. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Beauftragung der Antragstellung oder erfolgt der Vertragsschluss vor Antragstellung, entfällt die Förderfähigkeit regelmäßig; hierfür übernehmen wir keine Haftung.
3. Finanzierungen über Ratenkauf werden über unsere Kooperationspartner abgewickelt. Vertragspartner des Kreditvertrags sind der Kunde und der jeweilige Finanzierungspartner. Wir treten als Vermittler nach § 655a BGB auf.

§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht besteht nur gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Bei Verträgen, die ausschließlich im Geschäftsraum unseres Unternehmens geschlossen werden, besteht das Widerrufsrecht nicht automatisch; es wird in diesem Fall freiwillig eingeräumt, sofern der Vertrag aus dem Fernabsatz oder im Außer­geschäfts­raum (etwa beim Kunden zu Hause) geschlossen wurde.

§ 16 Muster-Widerrufsformular

§ 17 Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§ 18 Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@deinenergiehaus.de.
2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 19 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes unberührt.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – Düsseldorf. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB oder des Vertrags bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten möglichst nahe kommt.

Stand: April 2026 · Dein Energiehaus GmbH, Düsseldorf